SUPORTE

A fibra ótica é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

A rede FTTH, ou Fiber To The Home (Fibra até a Casa) em inglês, é uma tecnologia de conexão à internet que utiliza fibra óptica para levar o sinal diretamente da caixa de distribuição da empresa até a residência do cliente. Essa rede é composta exclusivamente por fibra óptica, o que garante uma conexão mais rápida e estável para os usuários, pois cada residência possui uma fibra dedicada para acessar a internet.

• Velocidade de transmissão de dados é maior que de outras tecnologias;

• Maior estabilidade de sinal;

• Não sofre interferências ou quedas de transmissão.

É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.

É a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet. A velocidade de upload é geralmente muito menor do que a velocidade de download. A razão para isso é que as pessoas, ao acessar a Internet, geralmente fazem mais download do que upload.

1. Desligue o modem e o roteador particular, caso possua;

2. Espere durante 5 min;

3. Ligue os equipamentos e aguarde mais 5 min;

4. Verifique se as leds (luzes) estão todas acesas;

5. Faça uma limpeza no seu navegador, excluindo cookies e arquivos temporários;

6. Se a internet continuar lenta, ligue para o número 0800 281 3017 e selecione a opção suporte técnico.

A latência, que é o tempo que um pacote leva para ir até o servidor do jogo e voltar ao seu computador, é crucial para uma experiência de jogo fluida. Aqui estão algumas dicas para melhorar sua experiência:

1. Opte por servidores próximos para reduzir a latência.
2. Use uma conexão cabeada sempre que possível para evitar interferências eletromagnéticas.
3. Certifique-se de que seu hardware esteja em boas condições para evitar problemas de latência.
4. Mantenha seus drivers e software atualizados para otimizar o desempenho da rede.
5. Configure seu roteador para priorizar o tráfego de jogo, se possível, para reduzir a latência.
6. Faça testes de velocidade e ping regularmente para monitorar o desempenho da sua conexão.
7. Evite atividades intensivas de largura de banda durante o jogo para evitar atrasos.