SUPORTE

Para isso baixe o app BIIT WIFI. ou entre em contato com a nossa equipe pelo fone (65) 2123-3100 ou pelo WhatsApp (65) 99988-0018.

No app biit wifi faça o login já na tela inicial ira aparecer o nome e senha do seu wi-fi, Basta aparagar o que esta escrito e digitar o novo nome e senha

AVISO: O nome da rede wi-fi não pode conter acentuação ou caracteres especiais (@ # $ % & ~ ´).
Para a senha do wifi é necessário que tenha no mínimo 8 caracteres

Para aumentar a cobertura do sinal recomendamos a utilização de roteadores adicionais com a tecnologia Mesh. Utilizando a tecnologia mesh a rede wi-fi vai continuar com o mesmo nome e senha que você já utilioza.

Recomendado para imóveis acima de 60 m2 ou qque possuem mais de 1 pavimento 

Lojas de informatica, eletronicos ou sites na internet. Porém oferecemos o serviço wi-fi mesh cobrando um pequeno valor adicional na mensalidade, Fale com o nosso time e veja mais detalhes sobre.

O sinal 2.4GHz e 5GHz são frequencias de sinal wi-fi e cada uma deleas tem uma função e caracteristicas diferentes

• 2.4GHz; Permite uma area de cobertura maior, mas tem menor valocidade. Igual a um maratonista que corre mais devagar, mas alcança longas distancias.
• 5GHz: Permite alta velocidade, mas tem área de cobertura menor, É como se fosse um corredor de 100m rasos, mais rápido, mas em uma distancia menor.

Sempre que possível, dê preferencia em navegar na rede wi-fi com 5GHz. 

São diversas coisas e situações que podem deixar o sinal fraco

• Distancia entre os dispositivos e o roteador
• Barreias físicas, como paredes, espelhos, azulejos
• Dispositivos eletro e eletrônicos, como Geladeira, Micro-ondas, Telefone sem fio, Babá eletrônica e até o wi-fi do vizinho.
• Tamanho do imóvel, Caso possua imovel superior a 60m2 ou que possua mais de 1 pavimento

A capacidade máxima varia de acordo com o roteador e geralmente é superior a 20 dispositivos conectados em cada frequência.

Porem, quanto maior o numero de dispositivos conectados, Maior vai ser a divisão da banda (Velocidade contratada) entre eles, o que pode prejudicar a experiencia de uso.

Porque a sua banda larga é compartilhada com todos os dispositivos/usuários que estão conectados ao seu wi-fi, Quanto mais pessoas conectadas e utilizando o mesmo wi-fi. mais lento será a navegação. 

São diferentes. Os termos são utilizados para representar as versões de tecnologia de cada solução.

O 5G se refere a rede móvel e é distribuído por antenas que são instaladas nas ruas da cidade

Já o 5GHz do wi-fi é a frequência de wi-fi disponibilizada  em seu roteador, que por sua vez fica instalado dentro da residência.